Waar deze voorwaarden voor gelden
Deze voorwaarden gelden voor iedere rit die u bij Aanbodstuw boekt, of dat nu een luchthaventransfer, een zakelijke rit of een uitje met vrienden is. Zodra u een aanvraag verstuurt of telefonisch een rit afspreekt, gaat u akkoord met wat hieronder staat.
Wijkt er iets af van deze tekst, bijvoorbeeld omdat u voor een groot zakelijk contract aparte afspraken heeft gemaakt, dan gaan die afspraken voor. De rest van deze voorwaarden blijft in dat geval gewoon gelden.
Boeken en bevestiging
Een rit is pas definitief wanneer u van ons een bevestiging per e-mail heeft ontvangen met het ophaaltijdstip, de prijs en de naam van de chauffeur. Zonder die bevestiging is er geen overeenkomst, ook niet als u het formulier al heeft ingevuld.
Controleer de bevestiging meteen. Klopt het adres of de tijd niet, laat het ons dan binnen een uur weten, dan passen we het aan zonder kosten.
Tarieven en betaling
De prijs die u bij het boeken ziet, is de prijs die u betaalt. Tol, brandstof en parkeerkosten zitten er al in. Alleen wanneer u onderweg besluit om een extra adres aan te doen dat niet was afgesproken, komt daar een bedrag bij dat de chauffeur vooraf met u bespreekt.
U kunt vooraf online betalen met iDEAL of creditcard, of contant in de auto. Zakelijke klanten ontvangen een maandfactuur met een betaaltermijn van veertien dagen.
Annuleren en wijzigen
U kunt een rit tot vier uur voor het afgesproken tijdstip kosteloos annuleren of verzetten. Daarna rekenen we de helft van het ritbedrag, omdat de chauffeur op dat moment al onderweg kan zijn.
Zakelijke contracten kunnen andere termijnen hebben. Die staan in het contract zelf en niet in deze algemene tekst.
Aansprakelijkheid
Wij zorgen ervoor dat de auto in goede staat is en dat de chauffeur een geldig rijbewijs en de vereiste vergunningen heeft. Gebeurt er toch iets tijdens een rit, dan vergoeden wij schade aan uw bagage tot maximaal duizend euro per rit, mits u de schade op dat moment meldt.
Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgen van zaken die buiten onze macht liggen, zoals een afgesloten snelweg, een ongeluk eerder op de route of extreem weer.
Klachten en toepasselijk recht
Heeft u een klacht over een rit, meld die dan binnen zeven dagen per e-mail met het ritnummer erbij. Wij reageren binnen vijf werkdagen met een voorstel om het op te lossen.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kan de klacht worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Aanbodstuw is gevestigd.